| 重庆晨报讯（记者赵鹏）在ATM机上取钱后忘记拔卡，导致吞卡甚至卡内余额被盗，这样的“马大哈”屡见不鲜。近日，一则储户因忘记拔卡被盗万余元，状告银行索赔损失款项和利息的新闻再次使这种现象引起广泛关注。重庆晨报记者了解到，为解决这一问题，近期光大银行重新调整了ATM机程序，将操作次序改为先吐卡、再出钞。 记者昨日体验了一把这种新的取款方式，当记者确定取款金额后，ATM机的屏幕上提示有两个选项供选择，如选择“取钞后继续交易”，系统将先进行出钞，然后返回主菜单，客户可重新进行取款操作；如选择“取钞后结束交易”，系统将先吐卡，后出钞。如果客户未能及时取回卡片或者钞票，ATM机将在超过设定时限后将卡片或者钞票自动收回。
“在国外都是采用的先取卡后吐钞的流程，这种流程可以有效地降低吞卡量及因客户忘记取款所带来的风险，因为客户是来取钱的，肯定会拿到钱才会离开，一般不会出现取完卡片忘记拿钱的事情。”光大银行重庆分行的工作人员介绍，从去年开始光大银行重庆分行就进行了系统升级，更改了这一流程。光大银行成为国内第一家推出“先取卡、后吐钞”的银行。
据了解，目前除光大银行外，中国银行在部分网点也进行了改变。不过，一家国有银行相关负责人认为，不少人已习惯了现有的取款方式，如果突然改变，担心会有新的问题。据了解，在国内每年因为取款后忘记拔卡，导致上千万张（次）银行卡被取款机吞掉。 |
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